Pourquoi être présent sur Internet ?

Face à la médiatisation du réseau des réseaux, les entreprises continuent à s'interroger sur l'opportunité d'avoir un site et ou de faire du commerce électronique.

1- Élargissement de votre marché

2- Augmentation de vos marges et de vos profits

La vente en ligne permet de se séparer des intermédiaires commerciaux coûteux. Les ventes se font en direct, sans souci de perte de marges au profit d'un réseau de distribution. Cette solution est toujours envisageable si vous vendez des biens immatériels (des services ou prestations) et est souvent possible si vous proposer des produits physiques. Cependant dans ce dernier cas, les économies réalisées en se passant d'un réseau de revendeurs et distributeurs peuvent être contrebalancées par les coûts logistiques, c'est donc une solution à étudier avec soin.

3- votre Accessibilité est accrue

L'entreprise est plus accessible par les utilisateurs des produits et solutions. La barrière du revendeur n'existe plus et le client se sent sécurisé par la possibilité de traiter directement avec le fabricant. La réputation du client est établie uniquement sur ses compétences et la qualité des produits et services et ne peut pas être entachée par un manque de fiabilité de la part de prestataires externes.

4- Les économies Marketing

L'utilisation du support Internet pour la communication de masse permet une réduction substantielle des coûts marketing. La promotion et la commercialisation des nouveaux produits s'en trouvent simplifier. La communication avec les partenaires et fournisseurs peut aussi se faire pas ce moyen, vous permettant d'économiser sur les coûts téléphoniques ou postaux. La rapidité et la fiabilité (il est généralement possible de recevoir des accusés de réception) des e-mail permet de multiplier le nombre de contacts traités. La mise en place sur le site d'une solution de prise de commande reliée à une gestion de stock et au service facturation permet d'automatiser entièrement le processus de commandes.

5- fidélisez vos clients

L'outil Internet facilite l'établissement d'une relation forte avec les clients. Le multimédia et les possibilités interactives augmentent l'intérêt des clients dans les présentations. L'entreprise a les capacités d'être plus à l'écoute des besoins et d'analyser plus précisément les comportements d'achat et les préférences des clients. La fidélisation peut se faire par l'offre de services gratuits et par le maintien du contact grâce à par exemple une liste de diffusion (newsletter). L'envoi d'un courrier mensuel ou hebdomadaire à vos clients, sous réserve qu'ils vous aient autorisé à utiliser leur adresse e-mail, ne vous coûte que très peu et vous rappelle à leur bon souvenir.

6- Générez de nouveaux profits

L'entreprise peut étendre ses activités en augmentant sa ligne de produits et prestations. Cela peut se faire en ciblant les clients existants ou en profitant du média pour adresser les besoins de nouveaux clients. Étant donné le faible coût de la promotion en ligne (la promotion la plus simple est d'ajouter une page sur votre site pour décrire un nouveau produit), il est simple de proposer de nouvelles lignes de produits pour répondre aux besoins de clients existants en produits complémentaires des solutions traditionnelles et pour développer de nouvelles gammes spécifiques aux nouveaux clients, par l'intermédiaire de localisations et adaptations aux spécificités de marchés régionaux.

8- Peu importe la taille de votre société

Internet offre les mêmes possibilités à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Ce qui importe n'est plus le budget publicitaire pour établir la marque mais les capacités de réponse aux besoins des clients de façon professionnelle, fiable et rapide. Il est relativement facile pour une petite structure de parvenir à dominer un marché de niche grâce à sa présence sur Internet et au développement de produits novateurs et précurseurs.